針刺棉廠家-回頭客多
作者：
小舒
編輯：
智成纖維
來(lái)源：
智成纖維
發(fā)布日期： 2021.07.24
信息摘要：
本周四，深圳過(guò)濾廠的張先生又在智成纖維下單了，這已經(jīng)是他們第N次找智成纖維定做針刺棉了。除了初次合作在確認(rèn)樣品與驗(yàn)廠考察方面，雙方花了很長(zhǎng)的…
本周四，深圳過(guò)濾廠的張先生又在智成纖維下單了，這已經(jīng)是他們第N次找智成纖維定做針刺棉
了。除了初次合作在確認(rèn)樣品與驗(yàn)廠考察方面，雙方花了很長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行對(duì)接外，后續(xù)的訂單都是直接通過(guò)電子郵件或者傳真來(lái)達(dá)成的。張先生已經(jīng)是智成纖維的老客戶了，對(duì)我們企業(yè)非常信任，無(wú)論是需要補(bǔ)單，還是新品開發(fā)打樣，都會(huì)交給智成纖維去完成。
市面上的針刺棉廠家非常之多，真正能抓住客戶的心思、得到信任的卻不多。智成纖維在發(fā)展的道路上除了追求新客戶增加之外，更加注重對(duì)老客戶的維護(hù)，包括情感維護(hù)與產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定。因?yàn)槠焚|(zhì)才是基礎(chǔ)，偏離了品質(zhì)，其他都是空談。品質(zhì)的穩(wěn)定，需要每一個(gè)環(huán)節(jié)的緊密配合，包括原材料、加工生產(chǎn)、品控、出貨、物流等，都需要系統(tǒng)化的管理。
智成纖維認(rèn)真對(duì)待每一位新老客戶，從針刺棉樣品的寄送、產(chǎn)前打樣確認(rèn)，對(duì)交期的及時(shí)跟進(jìn)，物流的追蹤情況，以及在使用過(guò)程中的每一個(gè)售后問(wèn)題都積極處理，致力給到客戶一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)。雖然這些行為并不是很起眼，但認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，努力做好每一步，并堅(jiān)持了9年，卻是一件不容易的事，這也是眾多老客戶認(rèn)可智成纖維的地方。
